سياسة الخصوصية
تلتزم شركة لوجيستكا بحماية خصوصية معلومات عملائنا وشركائنا ومستخدمي خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال خدمات الشحن والتخزين والتعاملات الأخرى.
1. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، الهوية (إن لزم الأمر).
- معلومات الشحن والتخزين: تفاصيل الطلبات، عناوين الشحن، ملاحظات العميل، بيانات التوصيل.
- البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، وبيانات الاستخدام عند زيارة موقعنا أو تطبيقاتنا.
2. كيفية استخدام المعلومات
- تنفيذ عمليات الشحن والتوصيل والتخزين بكفاءة.
- التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو تحديثات الشحن.
- تحسين خدماتنا وتقديم دعم فني أفضل.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. مشاركة المعلومات
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أنظمتنا (مثل شركات الدفع أو أنظمة إدارة الطلبات)، وفق اتفاقيات سرية.
- الامتثال لأي طلب قانوني صادر عن الجهات الحكومية أو التنظيمية.
- في حالة بيع أو دمج الشركة مع كيان آخر، بعد إخطارك بذلك.
4. حماية البيانات
نستخدم وسائل حماية تقنية وإدارية مناسبة لضمان أمان بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف.
5. حقوق العميل
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تعديل أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك، ما لم تكن مطلوبة قانونيًا.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لتعطيلها إذا رغبت.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.
8. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- 📧 البريد الإلكتروني: Info@logistika.sa
- 📞 رقم الهاتف: 0554883237 / 0535295544